11. aprila 2014 so pri Sonyju svoje uporabnike obvestil z nagovorom ''Prošnja za prenehanje uporabe osebnega računalnika VAIO Fit 11A'', ker imajo nekateri modeli vgrajene baterijske vložke, proizvedene od tretjega proizvajalca, potencial, da se pregrejejo. To lahko privede do morebitnih delnih pregrevanj oziroma poškodb na ohišju računalnika. Vse od pričetka prodaje februarja 2014 so tovrstne poškodbe pregrevanj in posledično pregretega ohišja zabeležili le v štirih primerih po svetu. V Evropi se tak primer še ni pojavil.
Ker varnost pri Sonyju postavljajo v ospredje, uporabnike vseh spodaj navedenih modelov VAIO Fit 11A naprošjo, da do nadaljnjega prenehajo z njihovo uporabo. Obenem zagotavljajo, da bodo poškodovane osebne računalnike VAIO Fit 11A identificirali preko serijskih številk in razvili program za registracijo popravil ali njihovo brezplačno zamenjavo.
Sony pričenja z brezplačnimi popravili in sodelovanjem z dobavitelji pri menjavi baterijskih vložkov, ki jih proizvaja tretji proizvajalec. Stranke, ki posedujejo enega ali več poškodovanih spodaj naštetih modelov, se lahko obrnejo na Sony kontaktni center. Ta bo zagotovil dostavno službo, ki bo nato identificirane okvarjene računalnike prevzela v popravilo. Stranke, ki so v programu za popravila že registrirane, se s Sony kontaktnim centrom lahko dogovorijo le za datum prevzema okvarjenega računalnika. Vse stranke, ki v programu za popravila ne želijo sodelovati, prosijo , da se za pomoč in nadaljnje napotke obrnejo na kontaktni center.
Okvarjeni modeli:
SVF11N16CTB | SVF11N1L2RP |
SVF11N1A4E | SVF11N1L2RS |
SVF11N1C5E | SVF11N1M2ES |
SVF11N1L2EB | SVF11N1S2EB |
SVF11N1L2EP | SVF11N1S2ES |
SVF11N1L2ES | SVF11N1S2RS |