V mesecu oktobru je 81% gospodinjstev za elektronske komunikacije (brez mobilne telefonije) namenilo 30 EUR ali več, le 3% pa manj kot 20 EUR. Povprečen znesek je v oktobru na gospodinjstvo znašal 45,2 EUR. Ocene maksimalnih zneskov, ki so jih pripravljeni plačati se v precejšnji meri ujemajo z dejanskimi stroški. 76% gospodinjstev še ni razmišljalo o prekinitvi naročniškega razmerja za storitve elektronskih komunikacij zaradi previsokih mesečnih stroškov, 18% jih je razmišljalo o prekinitvi razmerja za posamezne storitve, 7% pa o prekinitvi vseh storitev.
Analogni oziroma navadni telefonski priključek uporablja 56% anketirancev, 21% IP priključek, 17% pa ISDN. Storitev klasične telefonije bi bilo za IP telefonijo pripravljeno zamenjati 20% gospodinjstev, 52% gospodinjstev pa se za zamenjavo ne bi odločilo. Med ponudniki fiksne telefonije izstopa Telekom Slovenije/Siol (65% gospodinjstev), sledijo pa mu Telemach (12%), T-2 (10%) in Amis (6%). Dobri dve tretjini gospodinjstev še ne razmišlja o odpovedi fiksnega telefonskega priključka zaradi uporabe mobilne telefonije.
23% gospodinjstev ima en mobilni telefon, dva 28%, tri 21%, štiri 17%, 5 ali več pa 7% gospodinjstev. 4% anketirancev v gospodinjstvu nima mobilnih telefonov. Tri četrtine gospodinjstev ne uporablja službenih mobilnih telefonov. V gospodinjstvih s šoloobveznimi otroci, dijaki ali študenti, ti pogosto uporabljajo mobilne telefone, enako pa velja tudi za gospodinjstva z upokojenci. Med operaterji je v ospredju Telekom Slovenije (Mobitel) (pri njem vsaj del storitev mobilne telefonije opravlja 67% gospodinjstev), sledi mu Si.mobil (38%).
Za storitve mobilne telefonije je kar 12% gospodinjstev namenilo več kot 100 EUR, 56% gospodinjstev pa je v ta namen namenilo do 50 EUR. Povprečen izdatek gospodinjstev za mobilno telefonijo znaša 50,8 EUR. Da je njihov izdatek za mobilno telefonijo previsok, meni skoraj polovica anketiranih (48%). 71% bi se jih ob ponovni izbiri odločilo za istega mobilnega operaterja, 12% pa bi jih izbralo drugega. O zamenjavi operaterja sicer ne razmišlja 87% anketirancev.
Mobilne podatkovne storitve uporablja 21% gospodinjstev, večina preko mobilnega telefona.
Večina (88%) anketirancev je seznanjenih z možnostjo, da lahko ob prehodu med operaterji prenesejo telefonsko številko, vendar pa te možnosti še ni uporabilo skoraj dve tretjini respondentov. Med tistimi, ki so to možnost že uporabili, prevladujejo prenosi med mobilnimi operaterji (23%).
Kabelsko televizijo uporablja 61% gospodinjstev, sledi IP televizija (19%), prizemni sprejem (13%) ter satelitska televizija (8%). Tudi med ponudniki kabelske oziroma IP televizije je v ospredju Telekom Slovenije/Siol (30% gospodinjstev), sledijo pa Telemach (28%), T-2 (13%), Elektro Turnšek (5%) in Amis (4%).
77% anketirancev ima v gospodinjstvu dostop do interneta. Telekom Slovenije/Siol je ponudnik dostopa do interneta 43% gospodinjstev, sledijo mu Telemach (17%), T-2 (16%) in Amis (10%). V primeru, da bi imeli možnost priklopa bi 47% anketirancev, za dostop do spleta uporabljalo širokopasovne storitve.
Paket različnih storitev elektronskih komunikacij koristi 59% anketirancev.
Z možnostjo brezplačne uporabe številke v sili 112 in 113 je seznanjenih 76% anketirancev, 60% anketiranih pa ve tudi, da je 112 enotna številka za klic v sili v vseh državah članicah Evropske unije.
