Zunanje izvajanje poslovnih procesov (business process outsourcing – v nadaljevanju BPO) je kljub nekakšnemu modernemu prizvoku in »seksi« kratici pravzaprav že zelo star model dobave storitev. V strokovni literaturi je zadevo moč zaslediti že v tridesetih letih prejšnjega stoletja, torej najbrž še preden se je rodila vaša babica.

V Sloveniji je še vedno veliko ljudi prepričanih, da njih pa kupci že ne iščejo po internetu, saj nimajo spletne trgovine in se ne ukvarjajo s stvarmi, ki bi se tržile prek interneta. Spletne predstavitve njihovih podjetij pri rezultatih iskalnikov tonejo nekam v ozadje in čudijo se, kako to, da telefoni ne zvonijo tako pogosto kot nekoč.

V zadnjih letih smo priča pravi poplavi najrazličnejših spletnih storitev. Kljub pogledom »čez plot«, ostajajo konkurenčni sistemi pogosto slabo povezani, zato potrebujejo uporabniki pogosto več odjemalskih aplikacij za podobne storitve. Storitev Fring prinaša spremembo …

Za večino uporabnikov računalnikov sta izdelava varnostnih kopij in vzdrževanje arhivov nujno opravilo, ki pa ga pogosto razumejo kot nekaj nadležnega in kar prehitro pozabijo, zakaj je potrebno. Tako pozabijo tudi na varnostne kopije ali pa imajo do priprave teh nepravilen odnos. Ni pa potrebno, da se z vsem tem ukvarjate sami …

Standardizacija bo ponudnikom storitev programske opreme zagotovila primerljivo ponudbo ter zaupanje kupcev iz mikro in malih podjetij.

Dovolj podrobna in ažurna analiza poslovanja je nujen pogoj za učinkovito vodenje, kar velja tudi za vodenje avtoservisne delavnice. Pri iskanju rešitev za izdelavo analize poslovanja spoznamo, da so ene drage, druge neprožne, tretje pa zahtevajo nekaj ročnega dela za vnos podatkov. Za katero se bomo odločili, je stvar presoje v konkretnem primeru. V prispevku predstavljena rešitev je bila narejena kar z Microsoftovim Excelom.

Vsak lastnik spletne stran se je že znašel pred dilemami, katero različico naslova izbrati, da vzbudi največjo pozornost uporabnikov, v kakšni obliki in kje izpostaviti poziv k akciji, kako strukturirati postavitev osrednje strani, kam umestiti obrazec za zajem podatkov in kako ga oblikovati ... Če je na voljo več možnosti, se takoj pojavi vprašanje, katero izbrati. Če rešitev izberemo subjektivno, brez raziskav in podatkov, pomeni, da se zanašamo le na intuicijo in izkušnje, kar pa ni ravno trdna podlaga za optimalne rezultate.

Veliko smo že pisali o malih in srednje velikih podjetjih kot odjemalcih na področju informacijskih tehnologij. Vendar so prav tako ali še zanimivejši njihovi pobratimi iz vrst ponudnikov IT-izdelkov in storitev. Kljub svoji specializiranosti za področje informacijskih tehnologij namreč v boju za stranke naključju in sreči prepuščajo tako svoje podatke kot tudi učinkovitost svojega celotnega informacijskega sistema.

Kot smo pisali v prejšnji številki Mojega mikra, se je slovenska podružnica analitske hiše IDC pred časom v sodelovanju z revijo Moj mikro in nekaterimi drugimi partnerji lotila raziskave IT-potrošnje v slovenskih podjetjih. Oglejmo si še nekaj ugotovitev, zlasti za mala in srednje velika podjetja.